Fachartikel «Erfolgreich mit mehr Handlungskompetenz» erschienen im Magazin «die offizin» 1/2011
Kennen Sie das auch? Sie kommen aus einem Gespräch heraus, das nicht so optimal gelaufen ist, und denken: «Mist! Jetzt habe ich schon wieder so und so reagiert! Dabei wollte ich es diesmal doch anders machen!» Wieder einmal haben Sie unbewusst reagiert, nach einem Verhaltensmuster, anstatt bewusst agiert – und Sie ärgern sich über sich selbst.
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